Nuestra experiencia nos indica que, en la gran mayoría de las instituciones, el 90% de los potenciales
clientes que se acercan, lo hacen por la vía de la recomendación.
Es por esto que es necesario trabajar fuertemente en la fidelización de sus
clientes, generarles sentimiento de pertenencia hacia la institución y
transformarlos en "predicadores" de las virtudes y fortalezas de su
institución.
El trabajo que planteamos, además de generar mayor difusión de su
institución, también apunta a que los directivos puedan tener la certeza de
contar con sus clientes a la hora de la matriculación para el próximo año y
evitar la incertidumbre de no saber con cuántas familias contará finalmente.
